Si estás buscando aumentar la visibilidad de tu restaurante y llegar a más clientes, registrar tu restaurante en Uber Eats puede ser una excelente opción. 

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Por si es de tu interés, en el pasado ya hemos realizado tutoriales para registrar tu restaurante en Glovo y también hemos hablado de estrategias para potenciar tu delivery o de otros sistemas de entrega que existen.

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En este post, sin embargo, te explicaremos los pasos que debes seguir para registrar tu restaurante en Uber Eats y comenzar a recibir pedidos a través de esta popular plataforma de entrega de comida.

¿Qué es Uber Eats y para qué sirve? 

Uber Eats es una plataforma de entrega de comida a domicilio que permite a los usuarios solicitar comida de diferentes restaurantes en su área, y recibir su pedido en la comodidad de su hogar o en cualquier lugar donde se encuentren.

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La plataforma de Uber Eats se conecta a los restaurantes locales y a los conductores independientes que realizan la entrega, lo que permite una experiencia de entrega rápida y conveniente para los usuarios. 

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Esto ayuda a los usuarios a disfrutar de una amplia variedad de opciones de comida sin tener que salir de casa, y a los restaurantes a expandir su alcance y llegar a nuevos clientes a través de una plataforma en línea popular y confiable.

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¿Cómo darte de alta en Uber Eats con tu restaurante? [GUÍA COMPLETA]

Con más de 400 mil restaurantes en todo el mundo utilizando sus servicios de reparto de comida a domicilio, Uber Eats se ha convertido en una de las plataformas líderes en el mercado.

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1 ¿Cuáles son los requisitos para registrarse en Uber Eats? ¡Son sencillos! 

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Solo debes cumplir con algunos requisitos básicos, como vender alimentos y bebidas, emitir tickets y facturas, tener internet en el local con conexión wifi y estar dentro de una de las áreas de cobertura de la aplicación. Si cumples con estos requisitos, ¡ya estás listo para comenzar!

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El siguiente paso para registrar tu restaurante en Uber Eats es completar este formulario online en el que se te pedirá que proporciones algunos detalles clave, como el nombre del local, su dirección, teléfono, email, nombre del dueño y tipo de cocina.

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Una vez que hayas completado todos los datos, el equipo de Uber Eats analizará la información y te proporcionará una respuesta para formalizar la asociación de negocio y enviarte el pack de bienvenida.

2 Elige el modo en el que te registras

¡No hay nada más importante que ofrecer un buen servicio de delivery en la restauración! Por eso, Uber Eats ofrece dos opciones para que puedas gestionar tus pedidos y entregas de manera eficiente y personalizada. 

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La primera opción es que Uber Eats se encargue de todo el proceso de pedido y entrega, lo que te permite ahorrar tiempo y recursos valiosos en tu negocio. Los usuarios realizan los pedidos a través de la app, el restaurante se encarga de prepararlos y Uber Eats envía a uno de sus riders para hacer la entrega. Además, gracias al registro en Uber Eats, tendrás acceso a una base de datos de clientes a los que puedes llegar de manera directa.

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La segunda opción es que la app gestione los pedidos, pero sea tu propio restaurante quien lleve a cabo las entregas. Esto te permite tener un mayor control sobre el proceso de entrega, lo que puede resultar en una experiencia de cliente aún mejor. Tus clientes realizarán los pedidos a través de la app de Uber Eats, pero serás tú quien gestionará los tiempos de entrega y llevarás a cabo la entrega personalmente. De esta manera, podrás asegurarte de que la comida llegue en perfectas condiciones y satisfaga las necesidades de tus clientes. 

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¡Elige la opción que mejor se adapte a tu negocio y prepárate para triunfar en el mercado del delivery!

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3 Ten claro el coste del servicio

Al momento de decidir registrar tu restaurante en Uber Eats, es importante tener en cuenta que delegar el servicio de delivery en una tercera parte conlleva un coste. Sin embargo, a diferencia de otras plataformas, Uber Eats no cobra una tasa de activación al darse de alta, lo que es una gran ventaja. 

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En cambio, la compañía se lleva un porcentaje de comisión por cada pedido, que suele ser del 30% más IVA, es decir, aproximadamente el 36,3% del pago del cliente. No obstante, hay excepciones donde esta comisión puede ser menor, en especial cuando el restaurante recibe un alto volumen de pedidos, pudiendo rondar entre el 20% y 25%.

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Además, es importante destacar que las bolsas de entrega son proporcionadas sin coste alguno para los restaurantes una vez que se han registrado en Uber Eats.

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¿Cómo mejorar el posicionamiento dentro de Uber Eats y destacar versus la competencia?

Si eres propietario de un restaurante y estás en Uber Eats, seguro que quieres destacar entre los demás restaurantes y aumentar tus ventas. Para ello, debes tener en cuenta algunos consejos para mejorar tu posicionamiento y atraer a más clientes.

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En este mercado cada vez más competitivo, es fundamental ofrecer una experiencia excepcional y diferenciarte del resto. 

Sigue estos consejos y lograrás que tu restaurante sea el preferido de los clientes:

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• Configura tu perfil y menú: Asegúrate de que tu perfil y menú estén actualizados y completos. Incluye una descripción detallada de tu restaurante y de los platos que ofreces. Agrega fotografías atractivas y de alta calidad de tus platos para que los clientes se sientan tentados a realizar un pedido.

• Ofrece promociones y descuentos: Atrae a nuevos clientes ofreciendo promociones y descuentos exclusivos para aquellos que realicen un pedido a través de Uber Eats. Esto no solo te ayudará a destacar frente a la competencia, sino que también te permitirá fidelizar a los clientes existentes.

• Establece precios competitivos: Asegúrate de establecer precios competitivos para tus platos. Investiga a la competencia y ajusta tus precios en consecuencia. No solo aumentará tu atractivo frente a los clientes, sino que también te permitirá ser competitivo dentro de la plataforma.

• Ofrece una experiencia excepcional: Asegúrate de que los pedidos sean precisos y entregados a tiempo. Responde rápidamente a las consultas de los clientes y brinda un servicio al cliente excepcional. La satisfacción del cliente es clave para destacar en la plataforma.

• Solicita opiniones y comentarios: Pide a tus clientes que dejen opiniones y comentarios sobre su experiencia de compra en Uber Eats. Las opiniones positivas mejorarán tu reputación y clasificación dentro de la plataforma.
  
  
• Crea un amplio menú:  Asegúrate de incluir opciones para todos los gustos y necesidades alimentarias, desde platos vegetarianos hasta opciones sin gluten o veganas. De esta manera, podrás atraer a una audiencia más amplia y aumentar tus posibilidades de venta. ¡Asegúrate de tener opciones para todos los paladares!
  
  

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¿Cuáles son las ventajas de usar Uber Eats en tu restaurante? 

Existen varias ventajas de utilizar Uber Eats en tu restaurante, entre las cuales se incluyen:

• Mayor exposición: Al registrarte, tu restaurante aparecerá en la plataforma de entrega de comida y estará disponible para que los usuarios lo encuentren y realicen pedidos en línea. Esto aumenta la exposición de tu restaurante y te permite llegar a nuevos clientes que de otra manera no te habrían encontrado.

• Aumento de ventas: Al llegar a más clientes a través de la plataforma, tu restaurante puede experimentar un aumento en las ventas y en los ingresos generales.

• Fácil gestión de pedidos: Al utilizar la plataforma, se simplifica la gestión de los pedidos. La plataforma permite realizar un seguimiento de los pedidos en tiempo real y recibir notificaciones en tiempo real cuando se realiza un pedido, lo que facilita la gestión de los pedidos.

• Amplia cobertura geográfica: Al utilizar Uber Eats, tu restaurante puede llegar a clientes que se encuentran más allá de tu área de entrega tradicional, ya que la plataforma cubre un amplio rango geográfico.

• Integración con sistemas de punto de venta: Uber Eats se integra con varios sistemas de punto de venta, lo que simplifica la gestión de los pedidos y reduce la carga de trabajo para el personal del restaurante.

• Sin inversión inicial: Al utilizar Uber Eats, tu restaurante no tiene que realizar una inversión inicial significativa para implementar un sistema de entrega de comida. En cambio, puedes utilizar la plataforma existente y comenzar a recibir pedidos de inmediato.

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¿Existen desventajas de registrar tu restaurante en Uber Eats?

Sí, como cualquier plataforma o servicio, Uber Eats también tiene algunas desventajas que los restaurantes deben considerar antes de registrarse en la plataforma. Algunas de las desventajas de utilizarla en tu restaurante son:

‍Comisiones: Uber Eats cobra una comisión por cada pedido que se realiza a través de su plataforma, lo que puede reducir los ingresos generales del restaurante.

Competencia: Al registrarse en Uber Eats, tu restaurante se enfrenta a una mayor competencia, ya que otros restaurantes también están presentes en la plataforma.

Control limitado: El control sobre la calidad del servicio de entrega y la presentación de los alimentos puede ser limitado, ya que la entrega es realizada por conductores independientes que no están necesariamente afiliados al restaurante.

Costos adicionales: Para algunos restaurantes, puede haber costos adicionales asociados con la preparación y el empaquetado de los pedidos de Uber Eats, lo que puede reducir la rentabilidad.

Dependencia de la plataforma: Al utilizarlo los restaurantes pueden volverse dependientes de la plataforma para generar ventas, lo que puede ser problemático si la plataforma cambia sus políticas o si se produce una interrupción en el servicio.

Es importante evaluar cuidadosamente estos factores antes de tomar la decisión de registrarse en la plataforma.

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