Términos y condiciones

1. INFORMACIÓN LEGAL

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) Vd. está visitando https://www.haddock.app (en adelante el “Sitio Web”), titularidad de HADDOCK APP INC (SUCURSAL EN ESPAÑA) (“HADDOCK”) con domicilio social en c/ Provença 286, 1-2, 08008, Barcelona, España, CIF W0255977A, Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 48558, Folio 178, Sección 8ª, Hoja B-588176.

E-mail: soporte@haddock.app

Además de leer los presentes Términos y condiciones del Servicio, antes de acceder, navegar y/o usar el presente Sitio Web, Vd. debe leer el Aviso Legal, así como la Política de Privacidad. 

Al utilizar esta página web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de la misma, Vd. Consiente quedar vinculado por estos Términos y condiciones y por nuestras Políticas anteriormente citadas, por lo que, si no está Vd. de acuerdo con las mismas, no debe usar este Sitio Web.

Para todas aquellas preguntas relacionadas con los Términos y condiciones, puede ponerse en contacto con el titular a través de los datos de contacto facilitados en el encabezamiento del presente documento.

2. EL USUARIO

El acceso y utilización del Sitio Web y de sus contenidos atribuye la condición de Usuario de los mismos e implica la aceptación sin reservas por el Usuario de todas y cada una de las condiciones incluidas en el presente documento, en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo.

El Usuario se obliga al uso del Sitio Web de forma diligente y responsable de los contenidos y servicios que HADDOCK ofrece a través de su página web y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para:

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
2. difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
3. provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de HADDOCK de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
4. intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Asimismo, el Usuario se obliga a:

1. Hacer uso del presente Sitio Web únicamente para realizar consultas y/o compras o adquisiciones legalmente válidas
2. No realizar compras fraudulentas o falsas. En caso de considerarse que el Usuario ha realizado alguna compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
3. Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos (Ver Aviso Legal).

Asimismo, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

3. ÁMBITO DEL SERVICIO OFRECIDO POR HADDOCK

3.1. CONDICIONES DEL SERVICIO

HADDOCK es una solución software a través de la cual el usuario podrá digitalizar mediante fotos y subidas de archivo, documentos tales como facturas, albaranes y/o tickets de manera automática, haciendo uso de las diferentes funcionalidades (conciliaciones, variaciones de precios, escandallos etc...) de acuerdo con el plan contratado

El Servicio y su contenido de la aplicación podrían ser alterados, reemplazados, modificados o actualizados en el futuro. Los cambios, modificaciones o actualizaciones del contenido del Servicio que no cambien el carácter general del Servicio y los cambios en la apariencia de la aplicación no se considerarán como una modificación del Servicio.

El Servicio requiere que el Usuario tenga acceso a Internet que resulte necesaria, siendo el usuario responsable de todos los gastos asociados a dicha conexión.

Cualquier reclamación o controversia relativa a los servicios prestados por esta plataforma deberá gestionarse a través de los servicios de atención al cliente de HADDOCK.

3.2. SUSCRIPCIÓN

Para poder disponer de los servicios ofrecidos por HADDOCK el usuario deberá suscribirse seleccionando uno de los planes ofrecidos que variarán según las necesidades del usuario y las de su negocio.

En particular, HADDOCK ofrece los planes de suscripción disponibles a través de la pestaña “Precios” de su Sitio Web y que encontrará en el siguiente enlace:

Las operaciones de pago se efectuarán a través de la pasarela de pago seguro de STRIPE salvo si se utiliza la opción de pago mediante factura de SPRINQUE.

UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE PAGO STRIPE

Para formalizar las operaciones de pago a través del socio tecnológico STRIPE, el usuario deberá incluir los datos de su tarjeta de crédito.

HADDOCK, como titular del Sitio Web, compartirá con STRIPE los datos personales de los usuarios que utilicen el sistema de pago con el fin de gestionar de manera correcta la relación contractual.

El proceso de pago se realiza de forma encriptada mediante los más altos estándares de seguridad utilizados por estas entidades, no pudiendo por este motivo tener acceso ningún tercero, a los datos enviados por nuestros clientes a través de Internet.

Puede consultar la Política de privacidad y Aviso legal de STRIPE a través de su página web: https://stripe.com/es 

‍UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE PAGO MEDIANTE FACTURA DE SPRINQUE

Sprinque es el socio tecnológico que nos permite ofrecerle acceso a la opción de Pago mediante Factura. Si se aprueba el Pago mediante Factura, esa opción estará disponible en el momento del pago. Si selecciona la opción de Pago mediante Factura, acepta todas estas Condiciones de uso:

• Sprinque es el único responsable de prestar el servicio de Pago mediante Factura a HADDOCK APP S.L. Toda la responsabilidad del producto, la asistencia relativa a los bienes y servicios, etc. recae en HADDOCK APP S.L. y Sprinque no se hace responsable de los defectos del producto o de la prestación de los servicios.
• Si selecciona la opción de Pago mediante Factura, HADDOCK APP S.L. venderá el crédito y transferirá la deuda de esa transacción a Sprinque. Por la presente, usted está de acuerdo con esta venta y transferencia. Después de la venta y la transferencia de su crédito, su obligación de pago será con respecto a Sprinque, que hará un seguimiento con usted a través de mensajes gratuitos y recordatorios en función de nuestro intervalo de recordatorio acordado con el fin de que el pago se realice a tiempo.

Sprinque tendrá derecho a cobrar la deuda. Si usted incumple la obligación de pago con respecto a Sprinque, Sprinque podrá recurrir a terceros para el cobro de la deuda.

• Tenga en cuenta que la factura final y los recordatorios que recibirá reflejarán a Sprinque como el destinatario del pago de su transacción con HADDOCK APP S.L.

Como consecuencia de lo señalado anteriormente, HADDOCK compartirá los datos de su empresa y su información personal con Sprinque para determinar si el usuario final es elegible para utilizar el servicio de Pago mediante Factura realizando comprobaciones de fraude y crédito y, cuando sea elegible, para prestar el servicio de Pago mediante Factura. Sprinque también utiliza estos datos para mejorar sus servicios. Puede consultar su política de privacidad en  https://www.sprinque.com/privacy-policy. Asimismo,  puede usted ejercer sus derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, etc.) ante Sprinque en dpo@sprinque.com. 

4. USO DEL SERVICIO

4.1. Registro, nombre de usuario y contraseña

Es requisito indispensable para acceder y utilizar los servicios ofrecidos a través de la plataforma HADDOCK, cumplimentar todos los datos solicitados en el formulario.

Con el registro, el usuario acepta y consiente quedar vinculado a los presentes Términos y Condiciones, así como por la Política de Privacidad y Aviso Legal del Sitio Web.

Al registrarse, el usuario deberá proporcionar un nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta. Los datos de acceso serán de uso personal, no pudiendo ser utilizados por terceros.

HADDOCK  podrá, con fines de transparencia y de prevención o detección de fraude, establecer un sistema para verificar parte de la información en el perfil del usuario

El usuario será responsable de garantizar que la información que facilite a la hora de registrarse en HADDOCK sea correcta, actualizando su cuenta en el supuesto de que alguno de los datos se hubiese modificado.

Asimismo, el usuario será responsable de todo el uso del servicio que tenga lugar a través de su cuenta. HADDOCK se reserva el derecho a suspender inmediatamente el acceso al servicio o a cancelar su cuenta en el supuesto de que tenga conocimiento de actitudes o tratamientos del servicio indebidos.

4.2. Duración, derecho de desistimiento y cancelación

Como se ha indicado en los presentes Términos y Condiciones, el usuario podrá registrarse de manera gratuita a la plataforma HADDOCK, pudiendo desistir en cualquier momento.

En el momento en que el usuario se suscribe a uno de los planes ofrecidos en la plataforma, acepta la prestación inmediata del servicio, así como la disponibilidad inmediata de los contenidos previo pago. Además, al suscribirse a cualquiera de nuestros planes, se aplica una cuota de activación. Esta cuota de activación cubre los costes iniciales asociados a la creación y configuración de su cuenta en la plataforma HADDOCK para garantizar la prestación óptima del servicio y la disponibilidad inmediata de las funcionalidades de la plataforma adaptadas a sus necesidades. Tenga en cuenta que esta cuota de activación no es reembolsable. La imposición de la tarifa de configuración y su naturaleza no reembolsable es en reconocimiento del consumo inmediato de recursos y la configuración personalizada proporcionada al usuario. Esta cuota es independiente y adicional a la cuota de suscripción del plan elegido.

En consecuencia, y de conformidad con el artículo 103 letra m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el usuario no tendrá derecho al desistimiento una vez el servicio haya comenzado.

Los productos y servicios contratados a HADDOCK tendrán la duración que se haya pactado en el momento de contratación por las partes, siendo en su defecto con carácter general anual. Finalizada la duración indicada en el proceso de contratación, el contrato se entenderá automática y tácitamente prorrogado por períodos sucesivos equivalentes al periodo pactado en el momento de la contratación, o por periodos anuales en su defecto. Sin embargo, para cancelar la suscripción y evitar la renovación automática, el usuario debe rellenar el formulario de cancelación disponible en el Sitio Web en enlace https://www.haddock.app/cancel. Este formulario debe ser completado y enviado con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de renovación deseada. El período de preaviso comenzará a contar desde el día en que HADDOCK reciba el formulario de cancelación debidamente completado.

Asimismo, HADDOCK podrá resolver el contrato de manera automática siempre que (i) exista un uso no autorizado; (ii) el usuario haya incumplido el acuerdo; (iii) el usuario no abone la cuota de suscripción del plan contratado.

4.3. Responsabilidades

HADDOCK tendrá derecho a cobrar al Cliente el precio por adelantado por la prestación de los productos, aplicaciones o servicios contratados; a interrumpir los servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones del mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del servicio.

HADDOCK no será responsable de las circunstancias y eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, interrupción o mal funcionamiento imputables a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros o subcontratistas de servicios, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, caso fortuito o fuerza mayor. El Cliente tendrá derecho a la utilización de los servicios contratados de acuerdo con los términos y condiciones del presente Acuerdo. 

HADDOCK no responderá de los daños directos que sufra el Cliente, hayan sido o no causados directamente por él. HADDOCK quedará exonerada de responsabilidad derivada de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, desaparición o deterioro de datos que pueda sufrir el Cliente o terceros que se deban a acciones u omisiones directamente imputables al mismo, a sus empleados o personal que dependa o esté al servicio del Cliente, o a terceros.

Asimismo, HADDOCK no será responsable de: la vulneración por parte del Cliente de cualquier normativa aplicable en relación con la utilización de los servicios contratados; de las multas, indemnizaciones y daños derivados del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones; de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad de internet o a redes de electricidad o a interrupciones de servicio de otras empresas ya principales o subcontratistas; HADDOCK en ningún caso responderá de las indemnizaciones o responsabilidades impuestas al Cliente como consecuencia de reclamaciones o acciones legales, judiciales o extrajudiciales entabladas frente al Cliente por la vulneración de derechos de terceros y/o normativas aplicables que se deriven del contenido de los datos almacenados, transmitidos o recibidos por medio de los servicios contratados. HADDOCK es completamente ajena y no interviene en la creación, transmisión ni en la puesta a disposición de, y no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza la licitud, infalibilidad y utilidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles a través o por medio de los servicios, declinando cualquier responsabilidad que de ello se pudiera derivar.

Igualmente, HADDOCK no se responsabiliza de los errores que se puedan producir en cálculos, operaciones y todo tipo de acciones realizadas con las aplicaciones contratadas. 

5. ESTABLECIMIENTOS DE ENLACE CON EL SITIO WEB Y SITIOS ENLAZADOS

Queda prohibido el establecimiento de enlaces con destino al Sitio Web, a menos que el mismo haya sido previamente autorizado por HADDOCK. En cualquier caso, una vez autorizado el enlace por HADDOCK, el mismo deberá establecerse en los siguientes términos: 

• El enlace no podrá consistir en “frames” o marcos que permitan la visualización del Sitio Web a través de direcciones de Internet distintas a las del Sitio Web o que de cualquier otra forma muestren conjuntamente la información del Sitio Web con la incluida en otras páginas web. 
• No se realizarán desde la página web que introduce el enlace (el "Sitio Enlazador") ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web y/o HADDOCK. 
• En ningún caso la autorización otorgada por HADDOCK significa que: (i) HADDOCK patrocine, colabore, verifique o supervise el contenido y/o los servicios que se prestan a través del Sitio Enlazador; ni (ii) que HADDOCK sea en modo alguno responsable del contenido del Sitio Enlazador. 
• El Sitio Enlazador deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso albergar contenidos, propios o de terceros, que: (i) sean ilícitos, lesivos de derechos de terceros, nocivos, denigrantes, violentos, inadecuados o de cualquier otro modo contrarios a la moral, a los usos y a las buenas costumbres (pornográficos, racistas, etc.); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que HADDOCK suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas del remitente; y (iii) resulten inapropiados o no pertinentes en relación con la actividad de HADDOCK. 

En el supuesto de incumplimiento de cualquiera de los términos antes enunciados, HADDOCK podrá adoptar las medidas legales que procedan a tal efecto.

A fin de ayudar al Usuario a encontrar información adicional, HADDOCK podría incluir diversos dispositivos técnicos de enlaces que permitan al Usuario acceder a otras webs (los "Sitios Enlazados"). En estos casos, HADDOCK actúa como un prestador de servicios de intermediación, según lo dispuesto en el artículo 17 de la LSSI. De acuerdo con lo previsto en la citada legislación, HADDOCK no será responsable de los servicios y contenidos facilitados a través de los Sitios Enlazados, salvo que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la debida diligencia. 

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados comporta recomendación, promoción, identificación o conformidad de HADDOCK con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados a través de los Sitios Enlazados. En consecuencia, HADDOCK no se hace responsable del contenido de los Sitios Enlazados, ni de sus condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo el Usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información contenida en este Sitio Web, así como el diseño gráfico, imágenes, dibujos, representaciones, voces, sonidos, videograbaciones, segmentos de audio, descripciones escritas anexas, códigos fuente, marcas, nombres comerciales, denominaciones y demás contenidos están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de HADDOCK o de terceros, y están legalmente reservados, y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional en la materia.

El acceso y utilización del Sitio Web no supondrá en ningún caso la renuncia, transmisión, cesión o licencia total o parcial de dichos derechos de propiedad intelectual o industrial, ni confiere ningún derecho de utilización, traducción, adaptación, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública, con fines comerciales, del Sitio Web ni de sus contenidos sin la previa y expresa autorización de HADDOCK o del tercero legítimo titular de los derechos afectados.

El usuario del Sitio Web deberá abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en el mismo.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir el incumplimiento de las condiciones contenidas en el acuerdo de suscripción y la vulneración de la Ley, e incluso un delito castigado de acuerdo con ordenamiento jurídico Penal.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

HADDOCK, como titular de la página web y responsable del tratamiento, podrá cambiar periódicamente la política de Términos y condiciones de compra y, en tal caso, publicaremos dichos cambios en esta página web. El hecho de continuar navegando por HADDOCK después de la entrada en vigor de los referidos cambios se entenderá como su aceptación de la política así modificada. En caso de que los cambios sean de una mayor importancia, lo notificaremos de manera más destacada o solicitaremos su consentimiento, tal y como especifica la ley.

8. LEY APLICABLE Y FUERO

Este Sitio Web y las condiciones contenidas en los presentes Términos y condiciones de compra, se rigen por la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa o conflicto derivado o relacionado con el acceso y la utilización del Sitio Web, o de la interpretación y cumplimiento de las mencionadas condiciones las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.